Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності пояснює, як [Назва компанії] («Travel», «ми», «Платформа») збирає, використовує, зберігає та захищає ваші персональні дані під час користування вебсайтом та повʼязаними сервісами.

Користуючись Платформою, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики. Travel є майданчиком, що зʼєднує мандрівників і незалежних організаторів подорожей — організатори є окремими розпорядниками ваших даних у частині, потрібній для проведення подорожі.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Дані, які ви надаєте:

• Обліковий запис: імʼя, email, номер телефону, пароль, фото профілю.
• Дані бронювання: імена та прізвища учасників, кількість місць, обрана подорож і дата.
• Для закордонних турів: дата народження, серія/номер закордонного паспорта — виключно для оформлення поїздки.
• Комунікація: повідомлення організаторам, звернення в підтримку, відгуки й оцінки.
• Платіжні дані обробляє сертифікований платіжний провайдер. Ми не зберігаємо повні дані картки — лише токен, останні цифри та статус оплати.

2.2. Дані, що збираються автоматично:

• Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою й браузера, мова, часовий пояс.
• Дані про використання: сторінки, дії, історія переглядів і бронювань.
• Cookies та подібні технології (див. розділ 5).

3. Як і навіщо ми використовуємо дані

Ми обробляємо дані для таких цілей і на відповідних правових підставах:

• Реєстрація та ведення акаунта — виконання договору.
• Оформлення бронювань і передача даних організатору — виконання договору.
• Обробка платежів і повернень — виконання договору.
• Підтримка й комунікація з організаторами — виконання договору / законний інтерес.
• Безпека, запобігання шахрайству, верифікація — законний інтерес / юридичний обовʼязок.
• Покращення сервісу й аналітика — законний інтерес.
• Маркетингові розсилки й рекомендації — на підставі вашої згоди (можна відкликати будь-коли).
• Виконання вимог законодавства (бухгалтерія, податки) — юридичний обовʼязок.

4. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми передаємо їх лише у таких випадках:

• Організаторам подорожей — імена та контактні дані учасників, потрібні для проведення заброньованої подорожі. Організатор захищає ці дані як окремий розпорядник.
• Платіжним провайдерам — для безпечної обробки оплати.
• Постачальникам послуг (хостинг, аналітика, розсилки, підтримка) — які діють за нашими інструкціями та договорами про обробку.
• Державним органам — коли цього вимагає закон або для захисту прав і безпеки.

5. Cookies та аналітика

Ми використовуємо cookies та подібні технології, щоб сайт працював коректно, запамʼятовував ваші налаштування й допомагав аналізувати використання сервісу. Ви можете керувати cookies у налаштуваннях браузера або через банер згоди. Деякі функції можуть не працювати без необхідних (технічних) cookies.

6. Зберігання та безпека даних

• Ми зберігаємо дані не довше, ніж необхідно для зазначених цілей або як вимагає закон.
• Застосовуємо технічні та організаційні заходи захисту: шифрування зʼєднання (HTTPS), обмеження доступу, безпечну обробку платежів через сертифікованого провайдера.
• Жоден метод передачі даних не є абсолютно безпечним, але ми постійно підвищуємо рівень захисту.

7. Ваші права

Відповідно до законодавства, ви маєте право:

• отримати доступ до своїх даних і їх копію;
• виправити неточні або оновити застарілі дані;
• видалити дані («право бути забутим»), якщо немає підстав для їх зберігання;
• обмежити або заперечити проти обробки;
• відкликати згоду на маркетинг будь-коли;
• на перенесення даних;
• подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Щоб скористатися правами, напишіть на [email для запитів].

8. Передача даних за кордон

Для закордонних подорожей ваші дані можуть передаватися організаторам, готелям, перевізникам і сервісам в інших країнах — виключно в обсязі, потрібному для проведення поїздки, із належними заходами захисту згідно з чинним законодавством.

9. Дані неповнолітніх

Платформа призначена для осіб від 18 років. Дані неповнолітніх учасників подорожі надаються та контролюються дорослим замовником (батьком/опікуном), який несе за це відповідальність.

10. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Про суттєві зміни повідомимо на сайті або email. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці, із датою останнього оновлення вгорі.

11. Контакти

З питань конфіденційності та обробки даних:

• Email: [email]
• Адреса: [юридична адреса]
• Відповідальна особа: [імʼя / посада]